Відгуки про компанію Интернет-магазин «Мегавольт»

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Придбала ліхтар за 1300 грн.
Продавець швидко зі мною зв'язався, швидко вислав товар.
Спочатку ліхтар працював справно. За наявності 36 діодів не дуже яскраво світить. В кімнаті 14 кв.м просто видно як не перечипитись, а от для кухні 6 квадратів більш-менш. Загалом трохи краще за "тернопільську свічку". Та ось за два тижні діоди перестали вмикатись! Ліхтар використовувався не часто! Був встановлений в одному місці і з нього лиш пил витирався та інколи вмикали під час вимкнення світла!
Зв'язалась з продавцем. Мені запропонували, щоб я надіслала їм ліхтар на ремонт без будь-яких гарантій. Я, натомість, запропонувала повернути товар продавцю і не залишати негативний відгук, а продавець поверне мені кошти. Продавець відмовив та звинуватив, що я шантажую відгуком (хоча з мого боку це була лише пропозиція).
Коли я запитала, які гарантії, що я перешлю ліхтар для ремонту і річ буде мені повернуто, мені відповіли, що у мене залишається накладна. Я пояснила, що накладна підтверджує лише пересилку товару і аж ніяк не містить інформацію про те, з якою метою відправлена річ. Тоді мені запропонували повірити на слово і пообіцяли порядність. Як вже досить доросла людина не можу сприйняти таку пропозицію за серйозну. Неодноразово мені сказали, що інші продавці просто б "відморозились", і взагалі гарантій на товар нема, тому я маю пристати на їх пропозицію, просто так вислати їм придбану мною річ - таким чином мені йдуть на зустріч.
Ліхтар коштує не 100 і не 200 грн через втрату яких можна було би просто засмутитись.
АЛЕ ж ВІН КОШТУВАВ МЕНІ 1300 ГРН!
І в даному випадку ситуація з ліхтарем і пропозиція продавця мене не засмучує, а обурює!Під час війни продавати товар ціною понад ТИСЯЧУ гривень і без гарантій - це як мінімум недобросовісно!
Однозначно даний ліхтар НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Він не вартий своєї ціни!
Чи мати справу з цим продавцем - особиста справа кожного.
Чотири ЗІРКИ лише через правила Пром.юа, щоб поставити чесні відмітки про швидкий зв'язок та відправку.

• Коментар продавця16.11.2022

  Шановна Лесю. Відповідаємо на Ваші зауваження по порядку для Вас та наших клієнтів щодо виниклої ситуації. Поперше це яскравість, яскравість у даного фонаря дуже не погана, цей фонарь є кемпінговим фонарем, а не світильником, який є основним світлом у приміщенні, тому Ваша думка щодо яскравості це Ваша суб'єктивна думка і не більш того. Подруге, Ви вкузуєте на те, що діоди перестали вмикатись, а причину чому вони перестали вмикатись не освітлюєте (можливо була увімкнена кнопка вкл. на фонарі під час зарядки пристрою, що категорично заборонено при зарядці. Іншими словами не можна включати фонарь коли він заряджається). Ми не стверджуємо, а лиш припускаємо, тому як точно можна відповісти тільки після діагностики пристрою, від якого Ви відмовились. Потретє: на рахунок ціни на ліхтар, Ви коли замволяли даний товар ціну бачили і вона Вас влаштовувала, коли отримували товар на пошті, все перевіряли, все працювало і товар відповідав опису и фото на сайті, коли з невідомої причини він перестав працювати, ціна стала завелика (ціни встановлюють постачальники даних товарів на ринок України і Ми від них залежні). Далі, з моменту придбання товару пройшло більш ніж два тижні і поверення товару вже не можливе (можливе протягом 14 днів в ісправному стані, заводській упаковці, без пошкоджень і слідів користування). Ми пійшли Вам на зустріч і запропонували Вам провести діагностіку і можливий ремонт даного фонаря безкоштовно. Ви виконуємо свої зобов'язання перед покупцями, також дуже поважно відносимось до кожного клієнта і цінуємо кожну людину.

• Коментар продавця16.11.2022

  Очень Рады, что Вы остались довольны покупкой :).

• Коментар продавця14.11.2022

  Сергей, спасибо за положительный отзыв о Нашем магазине. Мы очень ценим каждого клиента и стараемся быть еще лучше.

Оперативно отправили заказ, товар соответствует описанию.Ребята отзывчивые, на контакт идут сразу, РЕКОМЕНДУЮ!!!

• Коментар продавця14.11.2022

  Здравствуйте Олег. Спасибо за положительный отзыв, рады, что Вы довольны товаром и сервисом обслуживания. Ждем Вас снова.

• Коментар продавця11.11.2022

  Спасибо. Очень ры, что Вы остались довольны покупкой. Ждем Вас у Нас снова.

Спасибо за высокий уровень обслуживания.

• Коментар продавця10.11.2022

  И Вам спасибо Наталья. Рады, что Вы остались довольным товаром и сервисом.

Лучший продавец на проме- не прошло и 5 минут после заказа, как мне позвонил продавец и уточнил детали. И как же я удивлена была когда в этот же день пришло сообщение с Новой почты о прибытии посылки- утром заказала, вечером получила товар-так быстро я еще никогда не покупала здесь- все пришло упаковано в лучшем виде! товар качественный- описанию соответствует, рекомендую продавца-все замечательно!

• Коментар продавця09.11.2022

  Спасибо большое Татьяна за тёплые слова. Нам очень важно мнение покупателей о нашем магаине и сервисе. Еще раз Вам спасибо. Очень рады что Вы остались довольны, будем стараться и дальше радовать наших покупателей.

Швидко передзвонили та відправили. Товар якісний прийшов. Відправили новою поштою післялплатою без передоплати

• Коментар продавця09.11.2022

  Дякуємо Сергію за Ваш відгут про наш магазин. Дуже раді, що Ви задоволені. Чекаємо Вас знову.

• Коментар продавця09.11.2022

  Спасибо за высокую оценку нашей работы. Ждем Вас снова к нам. Удачи.